سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
نحن نثق بمنتجاتنا ونحرص دائمًا على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استرجاع مرنة تضمن لك تجربة شراء آمنة ومريحة.
يمكنك الاسترجاع خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط الالتزام بالشروط الموضحة أدناه.
شروط الاسترجاع
-
يجب ألا يكون قد تم استخدام أكثر من 2 مل من العبوة.
-
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
حالات الاسترجاع لمنتجات Outlet
يتم قبول الاسترجاع في حالة وجود عيوب صناعة أو عدم تطابق في أداء العبوة، مثل:
-
وجود بعض الخدوش.
-
وجود حرف ممسوح أو خطأ في الطباعة.
الصيانة والفحص
-
في حالة منتجات Outlet: يحق للعميل فحص المنتج قبل الاستلام.
-
في حالة Sealed Box: يتم فحص المنتج بعد الاستلام فقط.
خطوات الاسترجاع
في حالة الرغبة في الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة التواصل على الموقع.
سيتم فحص المنتج للتأكد من عدم استخدامه بشكل مفرط أو تغييره، وبعد ذلك يتم استرداد المبلغ المدفوع عبر:
-
Vodafone Cash
-
InstaPay